慶陽(yáng)網(wǎng)訊(慶陽(yáng)融媒見(jiàn)習(xí)記者 山妍然)“6·18”電商購(gòu)物節(jié)進(jìn)入促銷高潮,各大平臺(tái)“滿減”“秒殺”“預(yù)售”等活動(dòng)層出不窮,但虛假折扣、大數(shù)據(jù)殺熟等問(wèn)題也引發(fā)消費(fèi)者擔(dān)憂。消費(fèi)者怎樣有效避免消費(fèi)“陷阱”?近日,市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人接受了記者采訪。
記者通過(guò)對(duì)多家知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分商家存在商品價(jià)格“先漲后降”行為。5月30日,記者將某品牌護(hù)膚品加入電商購(gòu)物車時(shí)價(jià)格為260元,6月1日,該商品價(jià)格漲到了289元,隨后價(jià)格逐日下降。6月14日,該商品價(jià)格降到了264元,并在宣傳頁(yè)面出現(xiàn)醒目的“618狂歡節(jié)”字樣。此外,記者還發(fā)現(xiàn),部分商家假借“五折優(yōu)惠”吸引消費(fèi)者下單,實(shí)際售價(jià)卻高于平日;一些商家復(fù)雜的滿減規(guī)則則誘導(dǎo)消費(fèi)者湊單購(gòu)買非必需品;部分商家虛假宣傳,貨不對(duì)版,在直播間或商品信息頁(yè)面夸大商品質(zhì)量;有些商家刷單炒作,數(shù)據(jù)造假,通過(guò)虛構(gòu)銷量、好評(píng)刷單造成“爆款”假象,誤導(dǎo)消費(fèi)者決策?!拔冶緛?lái)只想買之前加入購(gòu)物車的商品,但是在付款時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有湊夠滿減,頁(yè)面提供了一些湊單商品,買回來(lái)之后甚至連包裝都沒(méi)拆?!笔忻褛w女士表示。
消費(fèi)者怎樣避免消費(fèi)“陷阱”?市市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科副科長(zhǎng)李秀珍給出建議:選擇誠(chéng)信電商,消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)多查、多看、多比,確保交易安全;留心營(yíng)銷套路,認(rèn)真閱讀商家的促銷活動(dòng)規(guī)則,留意關(guān)注商品的平時(shí)售價(jià);關(guān)注商品質(zhì)量,防范侵權(quán)假冒,消費(fèi)者可通過(guò)查詢商品的防偽標(biāo)識(shí)、向品牌官方客服咨詢等方式,核實(shí)商品真?zhèn)?,確保購(gòu)買到質(zhì)量可靠的商品;留存消費(fèi)證據(jù),注意保留商品頁(yè)面截圖、促銷活動(dòng)規(guī)則、聊天記錄、支付憑證、物流信息等消費(fèi)憑證,一旦發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或商家存在欺詐行為,應(yīng)及時(shí)與商家溝通協(xié)商解決,若還是無(wú)法解決,可通過(guò)撥打舉報(bào)電話12315、登錄市場(chǎng)監(jiān)管局官網(wǎng)或者添加市市場(chǎng)監(jiān)管局QQ號(hào)200662315等渠道進(jìn)行維權(quán)。
李秀珍同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者,“6·18”消費(fèi)大促雖然是電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”,但是消費(fèi)者面對(duì)各種促銷誘惑,需要保持清醒、理性消費(fèi),讓每一分錢(qián)都花到實(shí)處。